Programm zur Kundenbindung
ABB verfolgt einen proaktiven Ansatz im Hinblick auf Hardware- und Software-Upgrades. Wir arbeiten mit den Kunden zusammen, um schrittweise erfolgende Upgrades durchzuführen, und die Kunden dabei zu unterstützen, auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Gefahr veralteter Technik zu minimieren. Diese Philosophie ermöglicht unseren Kunden, ihre Produktivität ständig durch schrittweise umgesetzte Erweiterungen ihres Automatisierungssystem zu steigern und von den neuesten Technologien und Produktangeboten im Bereich Automatisierung zu profitieren, sobald sie verfügbar sind.
Unsere Weiterentwicklungsprogramme sind darauf ausgelegt, Kunden die finanzielle Flexibilität einzuräumen, die sie benötigen, um ihre vorhandenen Automatisierungssysteme auf leistungsfähigere Human System Interfaces, System-Engineering-Tools, Controller, Anlagennetzwerke und Informationsmanagementsysteme aufzurüsten. Auf diese Weise können die Kunden selbst bestimmen, wann sie ihre einzelnen Funktionsbereiche aufrüsten möchten.
Unsere Software-Management-Programme unterstützen Kunden dabei, ihre Software-Assets optimal zu verwalten, indem sie durch die automatische Bereitstellung neuer Software einen direkten Zugriff auf die neueste produktivitätssteigernde Software haben, die u. a. folgende Vorteile bietet:
- höhere Produktivität dank erweiterter Softwarefunktionen;
- niedrigere Supportkosten und einfacheres Software-Management durch eine Jahresgebühr;
- neueste Branchen-/IT-Standards, dank den die Kunden immer auf dem aktuellen Stand der Technik sind;
- Zugriff auf die aktuellste Dokumentation;
- ständige Weiterentwicklung, mit der ein höherer Grad der Automatisierung, ein besseres Informationsmanagement sowie ein höheres Maß an Konnektivität erzielt werden können.